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Santévet y Barkibu son seguros de reembolso: no tienen red de clínicas concertadas que cobren directamente a la aseguradora. Vas al veterinario que quieras, pagas la factura y después pides que te devuelvan la parte que cubre la póliza. La ventaja es que no cambias de clínica; el inconveniente, que adelantas el dinero.
Cómo se calcula lo que te devuelven
Intervienen tres números: el porcentaje de reembolso, la franquicia y el límite anual.
| Modalidad | Factura de 600 € | Factura de 2.000 € |
|---|---|---|
| Santévet Light (50 %, franquicia 20 €) | Te devuelven 280 € | Te devuelven 980 € |
| Santévet Confort (70 %, franquicia 50 €) | Te devuelven 370 € | Te devuelven 1.350 € |
| Santévet Premium (90 %, franquicia 70 €) | Te devuelven 470 € | Te devuelven 1.730 € |
| Barkibu (80 %) | Te devuelven 480 € | Te devuelven 1.600 € |
Cálculo como primer reembolso del año (en Santévet la franquicia solo se descuenta una vez al año) y sin superar el límite anual.
En Santévet la franquicia se descuenta una sola vez al año, en el primer reembolso. En Barkibu no hay franquicia fija: el 20 % que no reembolsa cumple esa función en cada factura.
Los pasos para pedirlo
- Pide en la clínica la factura detallada, con el nombre de la mascota, la fecha y cada concepto por separado.
- Pide el informe o diagnóstico. En Santévet, el veterinario rellena su hoja de reembolso; en Barkibu basta con el informe.
- Súbelo a la app de la aseguradora con una foto clara.
- Espera la revisión. Santévet indica que gestiona los reembolsos en 48 horas; Barkibu, en menos de 72 horas desde que tiene toda la documentación.
En Barkibu tienes un plazo máximo de 3 meses desde el pago para pedir el reembolso. No lo dejes: cuanto antes lo pidas, más fácil es aportar lo que te pidan.
Por qué se rechazan reembolsos
- La dolencia se considera preexistente o apareció durante la carencia.
- El gasto está excluido: alimentación, estética, cría.
- Falta documentación o la factura no está desglosada.
- El tratamiento lo hace alguien que no es veterinario colegiado.
- Se ha superado el límite anual.
Si te espera una factura grande
Antes de una cirugía programada, pide presupuesto a la clínica y consulta con la aseguradora si el tratamiento está cubierto. No es obligatorio en todas las pólizas, pero te evita sorpresas. En una urgencia, prioriza al animal y gestiona el reembolso después.
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Santévet reembolsa hasta el 90 % y Barkibu ofrece una opción sin límite anual. ¿Cuál te conviene?
¿Ya tienes seguro?
Revisa tres cosas: el porcentaje de reembolso, el límite anual y qué enfermedades excluye por raza o por ser previas a la contratación.
Qué revisar en tu pólizaPreguntas frecuentes
¿El seguro de mascotas paga directamente a la clínica?
En Santévet y Barkibu no: pagas tú y te reembolsan. Hay otros seguros con red de clínicas concertadas, pero obligan a usar esas clínicas.
¿Cuánto tarda el reembolso?
Santévet indica 48 horas y Barkibu menos de 72 horas desde que reciben toda la documentación.
¿Qué documentos necesito?
La factura detallada y el informe o diagnóstico del veterinario. En Santévet, además, su hoja de reembolso firmada por el veterinario.